Informacje prawne

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.

Niniejsza strona zawiera podstawowe informacje prawne o serwisie internetowym prowadzonym pod marką FameZoneky.info (dalej: „Serwis”). Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o organizowaniu i prowadzeniu działalności turystycznej, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Informacje podane poniżej obowiązują każdego użytkownika Serwisu, niezależnie od urządzenia i sposobu dostępu.

Serwis ma charakter komercyjny: prezentujemy oferty podróży, kierunków światowych, tras turystycznych, pobytów na plażach, w kurortach oraz w hotelach budżetowych. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i promocyjny, a ich celem jest umożliwienie użytkownikowi zapoznania się z ofertą oraz podjęcie decyzji o ewentualnej rezerwacji.

1. Identyfikacja operatora Serwisu i jego rola

Operatorem i wydawcą Serwisu jest FameZoneky.info (dalej: „Operator”, „my”). Operator odpowiada za treści redakcyjne publikowane w Serwisie, za sposób jego działania, za techniczne i organizacyjne zabezpieczenie danych użytkowników oraz za relacje z użytkownikami wynikające z korzystania z Serwisu.

Rola Operatora może być różna w zależności od rodzaju oferty:

• Wydawca treści — publikuje opisy kierunków, tras, kurortów, plaż i obiektów noclegowych, materiały blogowe oraz informacje praktyczne dla podróżnych.
• Pośrednik / agent — w zakresie, w którym Serwis umożliwia zapytanie o ofertę lub przekazanie danych rezerwacyjnych do dostawcy usługi (przewoźnika, hotelu, organizatora wycieczek, jednostki obsługi turystycznej). W takim przypadku umowę o świadczenie usługi turystycznej użytkownik zawiera bezpośrednio z danym dostawcą, na warunkach przez niego określonych.
• Sprzedawca usług własnych — wyłącznie wtedy, gdy w opisie konkretnej oferty wprost wskazano, że stroną umowy jest Operator.

Zakres odpowiedzialności Operatora zależy więc od tego, w jakiej roli występuje przy danej transakcji. Informacja o roli jest każdorazowo wskazywana przy ofercie lub w regulaminie danej usługi. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikiem a przewoźnikiem lotniczym, linią autobusową, hotelem czy lokalnym organizatorem atrakcji, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.

2. Forma prawna, rejestracja i identyfikatory podatkowe

Operator prowadzi działalność w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością utworzonej i działającej zgodnie z przepisami Kodeksu spółek handlowych. Spółka działa w obrocie gospodarczym pod własną firmą i posiada osobowość prawną.

2.1. Podstawowe dane rejestrowe

• Nazwa (firma) operatora: FameZoneky.info
• Numer w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS): 0001050726
• Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 9910550794
• Numer identyfikacji statystycznej (REGON): 525998851
• Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN, wniesiony w całości
• Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
• Adres siedziby (do doręczeń): Kościerzyn Mały 43, 89-310 Kościerzyn Mały, Poland

2.2. Identyfikatory podatkowe i status VAT

Operator jest zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) oraz podatnikiem VAT-UE uprawnionym do rozliczania transakcji wewnątrzunijnych. Numer NIP wskazany powyżej służy do identyfikacji Operatora w obrocie gospodarczym oraz w dokumentach księgowych. Faktury oraz inne dokumenty rozliczeniowe są wystawiane zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług.

2.3. Rejestry branżowe, licencje i zgody

W zależności od charakteru świadczonych usług Operator może podlegać obowiązkowi wpisu do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych, prowadzonego przez właściwego marszałka województwa, a także obowiązkowi posiadania zabezpieczenia finansowego na wypadek niewypłacalności. Jeżeli wpis lub zabezpieczenie są wymagane dla danej oferty, odpowiednie informacje — numer wpisu, nazwa organu prowadzącego rejestr oraz rodzaj zabezpieczenia — są udostępniane w opisie oferty lub w dokumentach przekazywanych przed zawarciem umowy.

Operator nie jest wpisany do rejestru BDO, ponieważ nie wprowadza na terytorium kraju produktów w opakowaniach ani nie prowadzi działalności objętej tym obowiązkiem. W zakresie, w którym Serwis zawiera treści o charakterze reklamowym, są one oznaczane zgodnie z wymogami uczciwego obrotu.

2.4. Organy i osoby odpowiedzialne

Spółkę reprezentują członkowie zarządu, działający zgodnie z zasadami reprezentacji ujawnionymi w rejestrze przedsiębiorców. Oświadczenia woli w imieniu Operatora mogą składać wyłącznie osoby umocowane do reprezentacji lub posiadające należycie udzielone pełnomocnictwo. Dane osób reprezentujących spółkę są jawne i dostępne w Krajowym Rejestrze Sądowym.

3. Siedziba i dostępny kanał kontaktu

Adresem siedziby Operatora, używanym również do doręczeń korespondencji, jest: Kościerzyn Mały 43, 89-310 Kościerzyn Mały, Poland. Korespondencję kierowaną do Operatora należy adresować na powyższy adres.

Do bieżącego kontaktu z Operatorem służy formularz kontaktowy dostępny na stronie „Kontakt” w Serwisie. Zalecamy korzystanie z tego kanału w sprawach dotyczących rezerwacji, reklamacji, pytań o ofertę oraz zgłoszeń dotyczących treści publikowanych w Serwisie. W zgłoszeniu warto podać numer rezerwacji lub identyfikator zapytania, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy — pozwala to skrócić czas rozpatrzenia.

Zgłoszenia są rejestrowane i rozpatrywane w kolejności wpływu, zwykle w terminie do 14 dni roboczych, a w sprawach reklamacyjnych w terminie wskazanym w regulaminie danej usługi oraz w przepisach powszechnie obowiązujących. Udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie nie stanowi uznania roszczenia.

4. Cel, zakres i grupa docelowa Serwisu

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich planujących podróże: turystów indywidualnych, rodzin, osób podróżujących służbowo oraz grup zorganizowanych, które poszukują informacji o kierunkach światowych, trasach przejazdu, plażach, kurortach i hotelach budżetowych.

Zakres Serwisu obejmuje w szczególności:

• katalog kierunków i regionów podróżnych wraz z opisami praktycznymi,
• propozycje tras i sposobów przemieszczania się,
• prezentacje plaż, kurortów oraz obiektów noclegowych w segmentach oszczędnych i średnich,
• materiały blogowe, poradniki i zestawienia przygotowane przez redakcję,
• moduł zapytań lub rezerwacji przekazujący dane do dostawcy usługi,
• formularz kontaktowy i formularz zgłoszenia reklamacyjnego.

Serwis nie jest adresowany do dzieci ani do osób, które nie mogą zawierać ważnych umów. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych. Treści publikowane w Serwisie nie stanowią porady prawnej, medycznej, ubezpieczeniowej ani konsularnej; przed wyjazdem użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować aktualne wymogi wizowe, sanitarne i celne.

Serwis nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że przy konkretnej pozycji wprost wskazano inaczej. Wyświetlane ceny i dostępność mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie do momentu potwierdzenia rezerwacji przez właściwego dostawcę.

5. Zasady dostępu i dopuszczalnego korzystania

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, z zastrzeżeniem kosztów dostępu do internetu ponoszonych przez użytkownika. Dostęp wymaga zgodnego z prawem urządzenia, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą plików cookies oraz stabilnego połączenia sieciowego.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i celami Serwisu. Zabronione jest w szczególności:

1. wprowadzanie danych nieprawdziwych, niekompletnych lub dotyczących osób trzecich bez ich zgody,
2. podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu — w tym przeciążanie infrastruktury, automatyczne masowe pobieranie danych (scraping), próby obejścia zabezpieczeń lub uzyskania dostępu do zasobów niezamierzonych dla użytkownika,
3. rozpowszechnianie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, reklamujących usługi niezgodne z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
4. podszywanie się pod Operatora lub innych użytkowników oraz wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej,
5. wykorzystywanie treści Serwisu do szkolenia systemów automatycznych bez pisemnej zgody Operatora.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji interaktywnych, usunięciem zgłoszonych treści, a w przypadkach poważnych naruszeń — zawiadomieniem właściwych organów i dochodzeniem roszczeń. Operator może też czasowo wyłączyć Serwis lub jego część z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub modernizacji.

6. Własność intelektualna i dozwolony użytek

Wszystkie prawa majątkowe do Serwisu, w tym prawa autorskie do tekstów, opisów kierunków, zdjęć, ilustracji, układu stron, logotypów, nazwy i domeny, baz danych oraz innych elementów, należą do Operatora lub są wykorzystywane na podstawie ważnych licencji i umów z podmiotami trzecimi. Chronione są również znaki towarowe i oznaczenia handlowe używane w Serwisie.

Użytkownik może przeglądać treści Serwisu oraz korzystać z nich na własny, niekomercyjny użytek, w szczególności wykonywać wydruki i zapisywać fragmenty na potrzeby planowania własnej podróży. Bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora zabronione jest:

• kopiowanie, powielanie, publikowanie i rozpowszechnianie treści w całości lub w znacznej części,
• wykorzystywanie treści do działalności zarobkowej, w tym do prowadzenia własnych serwisów turystycznych,
• modyfikowanie, opracowywanie i przerabianie utworów oraz usuwanie informacji o autorstwie,
• prezentowanie treści Serwisu w sposób sugerujący powiązanie z Operatorem, którego nie ma.

Materiały dostarczone przez użytkownika w formularzach lub poprzez kanały interaktywne pozostają jego własnością, jednak użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia, rozpatrzenia reklamacji oraz dokumentacji wewnętrznej.

7. Dokładność informacji, dostępność i ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada należytej staranności, aby opisy kierunków, tras, kurortów i obiektów noclegowych były rzetelne i aktualne. Mimo to część informacji — zwłaszcza rozkłady przewozów, godziny otwarcia, ceny wstępu, warunki pogodowe i wymogi wjazdowe — zmienia się niezależnie od Operatora. Użytkownik powinien potwierdzić kluczowe dane bezpośrednio u dostawcy usługi przed wyjazdem lub rezerwacją.

Serwis jest udostępniany w stanie, w jakim się znajduje. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania Serwisu, w szczególności nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii sieci, działań dostawców infrastruktury, zdarzeń siły wyższej lub koniecznych prac serwisowych.

W granicach dopuszczonych prawem odpowiedzialność Operatora za szkodę wynikającą z korzystania z Serwisu jest ograniczona do rzeczywistej, udokumentowanej szkody i wyłączona w zakresie utraconych korzyści, korzyści oczekiwanych oraz szkód pośrednich. Ograniczenia nie naruszają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego — w szczególności prawa do reklamacji oraz rękojmi i gwarancji, jeżeli mają zastosowanie.

Operator nie odpowiada za decyzje podejmowane przez użytkownika na podstawie opublikowanych treści, w tym za wybór kierunku podróży, środka transportu czy obiektu noclegowego, ani za skutki zdarzeń losowych podczas podróży. Zaleca się zawarcie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego oraz zapoznanie się z warunkami przewozu danego przewoźnika.

8. Linki zewnętrzne i treści podmiotów trzecich

Serwis może zawierać odesłania lub osadzone elementy pochodzące od podmiotów trzecich — na przykład mapy, widżety rezerwacyjne, prognozy pogody, treści partnerów promocyjnych lub materiały publikowane na zasadach licencji. Treści takie są udostępniane wyłącznie informacyjnie i nie stanowią oferty Operatora, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Operator nie sprawuje kontroli nad treściami, politykami prywatności ani praktykami podmiotów trzecich i nie odpowiada za ich zgodność z prawem, jakość ani dostępność. Użytkownik, korzystając z odesłania lub widżetu zewnętrznego, opuszcza Serwis i od tego momentu podlega warunkom opublikowanym przez danego dostawcę. Zdarzenia objęte regulaminem konkretnej usługi turystycznej rozpatruje jej organizator lub dostawca.

Podmioty trzecie mogą otrzymywać ograniczone dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory urządzenia) wyłącznie w zakresie niezbędnym do wyświetlenia osadzonego elementu i zgodnie z wyborem dokonanym w banerze cookies.

9. Ochrona danych osobowych — informacje RODO

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Serwisem jest FameZoneky.info z siedzibą pod adresem Kościerzyn Mały 43, 89-310 Kościerzyn Mały, Poland. Sprawy związane z ochroną danych można zgłaszać w formularzu kontaktowym dostępnym na stronie „Kontakt”; Operator może wyznaczyć osobę do kontaktu w sprawach danych osobowych i wskaże ją w swoim dokumencie o ochronie danych.

Dane są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• przygotowanie i obsługa rezerwacji lub pośredniczenie w jej zawarciu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• rozpatrzenie reklamacji i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz obowiązki prawne,
• wymogi księgowe, podatkowe i archiwizacyjne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• marketing własny, analityka i poprawa funkcjonalności Serwisu — na podstawie zgody, o ile została wyrażona, lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług technicznych, płatniczych, księgowych, prawnych, pocztowych i hostingowych, a także przewoźnikom, hotelom i organizatorom usług turystycznych — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy lub obowiązku prawnego. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność wcześniejszych czynności z prawem. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okresy archiwizacji wynikające z przepisów prawa. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.

10. Pliki cookies i komunikacja elektroniczna

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zapisywane w urządzeniu użytkownika. W związku z tym przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie — niezbędne, analityczne, funkcjonalne i marketingowe — albo odmowę zgody dla kategorii innych niż niezbędne.

Cookies niezbędne służą do prawidłowego działania Serwisu, utrzymania sesji, bezpieczeństwa i zapamiętania wyboru dotyczącego zgód; są instalowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu i nie wymagają uprzedniej zgody, ale użytkownik może je ograniczyć w ustawieniach przeglądarki, co może utrudnić korzystanie z części funkcji. Cookies analityczne i marketingowe są instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody, którą można wycofać w każdym czasie przez zmianę ustawień w panelu zgód lub w przeglądarce.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje cookies; użytkownik może samodzielnie zmienić te ustawienia, usunąć zapisane pliki oraz włączyć tryb prywatny. Ograniczenie cookies może wpłynąć na wyświetlanie ofert, zapamiętanie preferencji językowych lub koszyka. Zasady instalowania, okresy przechowywania i odbiorcy danych zbieranych przez cookies są wskazane w Polityce Cookies.

11. Powiązane dokumenty i zasady rozliczeń

Korzystanie z Serwisu oraz z usług oferowanych za jego pośrednictwem uregulowane jest w dokumentach, które uzupełniają niniejszą stronę informacyjną:

• Polityka Prywatności — cele, podstawy, okresy i sposoby przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady przekazywania danych,
• Polityka Cookies — rodzaje plików cookies, ich dostawcy, okresy działania i sposoby zarządzania zgodami,
• Regulamin Serwisu (Warunki korzystania) — zasady zawierania umów, proces rezerwacji, potwierdzanie, zmiany i anulowanie, obowiązki stron oraz tryb reklamacji,
• Polityka Płatności i Zwrotów — dostępne metody płatności, terminy, naliczanie opłat, warunki zwrotu środków, potrącenia oraz skutki odstąpienia od umowy,
• Polityka Reklamacji — sposób zgłaszania i rozpatrywania zastrzeżeń dotyczących treści Serwisu i usług.

W razie sprzeczności pomiędzy niniejszą stroną a Regulaminem Serwisu, w zakresie dotyczącym sposobu zawarcia i wykonania umowy pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu. Dokumenty są publikowane w Serwisie i można je pobrać oraz zapisać na własnym nośniku w każdej chwili.

12. Prawo właściwe, sądy i prawa konsumenta

Prawem właściwym dla stosunków prawnych wynikających z korzystania z Serwisu jest prawo polskie, bez uszczerbku dla ochrony, jaką konsumentowi zapewniają bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych w Serwisie rozpatrują sądy powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej, właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, a w sprawach z udziałem przedsiębiorców — sąd właściwy ze względu na siedzibę Operatora.

Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, jeżeli umowa ma taki charakter i nie zachodzi wyjątek ustawowy (dotyczy to w szczególności usług transportowych i noclegowych świadczonych w oznaczonym terminie). Konsument może złożyć reklamację w Serwisie i oczekiwać odpowiedzi w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie żądania stosownie do art. 4 ust. 3 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty gospodarcze.

Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, a także prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spory konsumenckie mogą być również rozpatrywane w ramach unijnych procedur alternatywnego rozwiązywania sporów.

Roszczenia związane z treściami publikowanymi w Serwisie (np. naruszenie praw autorskich, znaków towarowych lub dóbr osobistych) należy zgłaszać w formularzu kontaktowym wraz z opisem naruszenia, wskazaniem adresu treści oraz uzasadnieniem zgłoszenia. Operator podejmuje działania niezwłocznie po otrzymaniu należycie uzasadnionego zgłoszenia.

13. Zmiany dokumentu, kontakt i data aktualizacji

Niniejsza strona informacyjna może być zmieniana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług, zmiany danych rejestrowych lub organizacji technicznej Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w Serwisie; użytkownicy mogą ją pobrać, odtworzyć i utrwalić. Zmiany nie naruszają umów zawartych przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie oraz w sprawach spornych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.

Ostatnia aktualizacja dokumentu: 20 października 2026 r.

Treść stopki serwisu: Nazwa operatora: FameZoneky.info | Numer KRS: 0001050726 | NIP: 9910550794 | REGON: 525998851 | Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN | Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego | Adres siedziby: Kościerzyn Mały 43, 89-310 Kościerzyn Mały, Poland

Kościerzyn Mały 43, 89-310 Kościerzyn Mały, Poland